必要商城（必要商城）
低调潜行的C2M电商必要商城
除了淘宝、天猫、京东、苏宁等电商巨头，还有一家名为必要商城的C2M电商在业界内低调潜行。必要商城一直以其独特的商业模式和口碑传播为主，即便在电商领域中并非一线大牌，但也凭借着自身实力获得了不少消费者的青睐。据传闻，网易严选曾花费巨资购买“必要商城”相关关键词以获取流量。那么，这家电商究竟有何魅力，又是如何通过活动拉动订单量的呢？
一提到必要商城，我就不禁想起自己在该平台的消费记录。短短5个月内，我在必要商城的订单额度竟然达到了惊人的1600元。这一数字甚至超过了我之前在天猫和京东上的消费速度。回头看看购买过的商品，质量都相当不错。
其中，很大一部分订单来源于必要商城的两周年以及双十一活动。不得不说，他们的活动设计非常吸引人，虽然可能没有实质性的优惠，但却成功引起了我的关注。我猜测他们的活动可能在覆盖成本的还带来了相当可观的利润。
这家电商一直以来的策略是不轻易打折，但每次举办活动都能赢得消费者的口碑。两场活动下来，订单额度竟然突破了1亿大关。那么，他们是如何做到的呢？
通过对必要商城的观察和分析，我对其活动效果进行了预测。根据数据显示，电商的流量下单转化率通常在2%左右，而必要商城凭借其口碑和推荐，实际转化率应该更高。考虑到活动的长期性和用户的购买行为，我预测必要商城的日订单量可能会突破3万单。这意味着每次活动的奖品数量可能在2000至5000个之间，至少能让60%的参与者获得满意。
那么，必要商城是如何挑选活动奖品的呢？他们对奖品的选择十分讲究，奖品的关键词包括机票、iPhone等高端奖品，同时也涵盖了电动牙刷、U型靠枕等实用商品。这些奖品既符合其目标客户群体的需求，又符合他们的消费心理。必要商城的客户群体主要是注重质量、不太在乎品牌、年龄介于20至35岁之间的消费者。他们对商品的选择更注重质量和外观，而不是品牌。必要商城选择的奖品完全符合这部分人群对物质的需求和追求感。
为了激励这部分消费者参与活动，必要商城还巧妙地运用了心理学原理。他们了解这部分消费者期待获得奖励的心理需求，因此通过报销机票、赠送豪华大餐等方式来刺激消费者的购买欲望。这种回馈客户的方式不仅让消费者感到开心和满足，也为必要商城赢得了良好的口碑和更多的订单。至于活动推广方面，必要商城充分利用了自己的资源优势进行全网推送。他们的公众号和APP用户数量庞大且活跃度高这为活动的推广提供了有力的支持。通过精准推送和活动页面的优化使得更多的人了解和参与到活动中来从而提高了订单量。总的来说必要商城凭借其独特的商业模式和精准的市场定位成功吸引了大量消费者的关注并通过活动有效地拉动了订单量实现了稳健的发展。在全球互联网的大潮中，必要商城以其独特的方式庆祝了其二周年纪念日，并借助双11活动进一步拉近了与用户的距离。当我们在搜索引擎上输入“必要商城2周年”或“必要商城双11活动”这些关键词时，几乎看不到太多的外部宣传痕迹。这种低调的营销策略，其实是在回馈忠实的用户群体，而非仅仅追求新用户数量。
在微信平台上，关于必要商城二周年和双11活动的信息同样鲜有外部报道。用户主要通过APP推送获取活动信息，没有收到短信提醒。这让人猜测他们主要依赖APP推送、公众号头条以及公众号菜单栏作为主要的推广渠道。这种策略让用户在熟悉的环境中感受到活动的热度，同时也确保了活动的私密性和用户的参与度。
关于奖品的发放方式，必要商城选择了一种独特的方式来公布获奖名单。他们以文章专题的形式，让用户在两千人名单中找寻自己的名字和手机号，这无疑是一种刺激用户情绪的绝佳方式。但后来，考虑到个人隐私保护的问题，他们又迅速调整了策略。虽然有人提议通过系统导出用户ID，在APP端推送给用户，但必要商城选择保持活动的透明度和公信力。他们相信用户会理解并接受这种策略，让活动具有“权威性”和“持续性”。
即使通过短信和文章公布了中奖详情，仍有部分用户未与他们取得联系。这其实是一件好事，进一步体现了必要商城的“责任心”。他们让用户放心购物，只要，必要商城就不会忘记发放奖品。这种细节处理令人印象深刻。
对于其他电商平台来说，模仿这种策略可能达不到同样的效果。大的电商平台虽然拥有庞大的用户群体和丰富的资源，但往往缺乏创新，导致用户参与度和热度不高。而小电商平台在没有强大的用户粘性和粉丝效应的情况下，很难在体系内玩转活动。
那么，必要是如何建立粉丝效应的呢？他们切中了个性化定制的趋势。通过C2M模式（顾客对工厂），让客户直接面对制造商，剔除中间环节，为客户提供高质量、高性价比的商品。他们注重品控、物流和售后服务，确保客户的购物体验。制造商的严格筛选、与顺丰的合作、便捷的购物体验都是赢得客户认可的关键。他们在运营上下了足功夫。面对网络上的质疑和批评，他们积极应对，确保公平公正，这种态度赢得了用户的信任和支持。
面对客户关于退换货的问题，他们的态度极为诚恳，实际上也确实为客户提供了便利的APP端退换货服务，并且物流费用无需客户承担。他们的物流服务让人印象深刻，展现了极高的水准。任何制造商品都无法避免不良率，但一旦发生问题，他们的客服团队会迅速响应，为用户解决问题。我个人的体验非常好，对产品的质量也极为满意，相信很多用户都有同样的感受。尽管存在一些小瑕疵，他们的品牌度依然稳固，淘宝京东等平台的删除行为在他们面前显得尤为显眼。
如何学习必要商城案例呢？首先要从用户需求出发，打造品牌影响力。如果产品无法得到用户的认可和支持，那么无论活动多么诱人，用户最终还是会离开。必须重视服务、品质和运营。必要商城的产品精准地满足了用户需求，但其成功的背后还有一个优秀的服务团队，能够及时解决用户遇到的问题。他们注重品质，无论是内容、商品还是服务，只要性价比够高，就能建立用户信任。运营方面，如何提升用户体验、如何让用户自行传播、如何做站外推广以及如何利用好异业合作资源等，都是运营团队需要深入考虑的问题。
在打造活动方面，必要商城的做法也值得我们学习。他们不搞虚的，不提升价格再打折，也不歧视任何客户。他们真心实意地送客户真正想要的东西。虽然可能面临经费问题，但我们可以借鉴他们的思路，通过定制官方玩偶、帆布袋等方式制造稀缺性，建立个性化奖励机制，鼓励用户创造更多价值。我们还可以逐步推出积分兑换制度，建立会员账户和积分系统。活动的形式可以多样化，但最重要的是实实在在地给用户想要的，不一定是金钱或高净值物品。这需要我们自己深思熟虑。
本文由Eric|王亮原创发布在人人都是产品经理平台，未经许可禁止转载。文章以生动的语言和丰富的实例阐述了必要商城的成功之道，相信对大家有所帮助。在此感谢流产网提供的支持和帮助。题图来自PEXELS平台，遵循CC0协议使用。