滴滴出行、高德等11家平台被约谈

一、联合约谈五部门重拳出击整治平台乱象（背景）

时光回溯至那炎炎夏日的2021年9月，一场特殊的联合约谈活动在交通运输部拉开帷幕。这场约谈并非寻常之事，而是由交通运输部联合中央网信办、公安部等五大部门共同发起的一场行业整顿行动。而此次约谈的核心对象，便是滴滴出行、高德、美团打车等业内知名的十一家平台。它们所面对的问题非同小可，严重影响了市场的公平竞争和行业秩序的稳定。在这样的大背景下，监管部门采取了前所未有的行动。

（核心问题）这些平台在激烈的市场竞争中，采取了一些不正当的手段来争夺市场份额。它们通过恶性竞争手段扰乱市场秩序，甚至招募或诱导未取得许可的驾驶员和车辆“带车加盟”，使得非法营运问题日益凸显。这样的行为不仅违反了市场规则，更威胁到了消费者的权益和安全。监管部门对此高度重视，并果断采取了行动。

（整改要求）约谈会议发出了严厉的整改要求。这些平台必须立即停止招募不合规的车辆和驾驶员，并加快清退已有的不合规车辆及人员。要求平台严格执行与车辆、驾驶员相关的“三项许可”制度。这不仅是对市场的尊重，更是对消费者权益的尊重和保护。监管部门要求这些平台正视自身问题，积极配合整改工作，恢复市场秩序。这也预示着行业监管力度的进一步加强和规范化运营时代的到来。

二、提醒式约谈聚焦风险隐患筑牢安全防线（背景）

时隔一年有余，在2022年8月，交通运输新业态协同监管部际联席会议办公室再次聚焦行业风险隐患问题开展提醒式约谈。这次约谈同样涉及到滴滴出行、高德、美团打车等深受大众喜爱的十一大平台。市场虽日新月异，但安全始终是行业的生命线。监管部门对风险隐患的排查和整治提出了更为严格的要求。

（核心问题）此次约谈的核心问题聚焦于企业的主体责任落实不到位、侵害从业人员及乘客合法权益以及非法营运行为未得到有效遏制等问题。这些问题严重影响了行业的健康发展和社会公众的合法权益。监管部门强调，各平台需切实履行社会责任，维护行业安全和消费者权益。同时要求平台深入排查整治风险隐患，完善安全事故应急处置机制以保障公众安全。同时强化内部管理与服务，提高客户满意度和社会信任度也是整改工作的重点之一。

（整改要求）约谈会议提出了明确的整改要求。各平台需立即行动起来深入排查风险隐患并进行整治；同时提高经营透明度并健全客服体系以维护消费者权益；此外聚合平台还需严格审核接入的网约车平台资质并在安全事件中承担先行赔付责任等举措确保用户安全权益得到保障。监管部门强调各平台应积极响应整改要求落实整改措施共同营造安全稳定的市场环境。同时监管部门也呼吁社会各界共同参与监督共同推动行业健康发展构建更加和谐美好的出行生态。对于拒不整改或整改不到位的企业监管部门将依法依规进行严肃处理以确保市场公平竞争和行业秩序稳定同时也为广大消费者提供更加安全便捷优质的出行服务体验打下坚实基础。同时这也标志着我国交通运输新业态监管工作进入了一个新阶段对于促进我国交通运输事业持续健康发展具有重要意义深远影响广泛赞誉中。接下来我们来看看约谈涉及的平台名单了解他们的运营现状和未来发展趋势。让我们一同走进这份名单去他们背后的故事和未来可能的发展方向吧！展望未来我们期待着一个更加安全稳定、公平竞争、服务优质的交通运输新业态市场的到来！