***读者来信版、人民网人民投诉联合

今年以来，文娱演出市场呈现强劲复苏态势。演唱会、音乐节、话剧、舞剧等丰富多彩的线下演出如雨后春笋般涌现，点燃了人们的热情。随着演出行业的活力被激发，线上票务消费纠纷和投诉量也随之激增，引发了社会的广泛关注。

在大众熟知的一级或二级票务平台上，频频曝出诸如演唱会门票出票延迟、不支持退票或被恶意扣除高额手续费等问题。更令人难以接受的是，某些平台以“稀缺票”溢价为理由，临时追加高额“服务费”，让消费者为高昂的票价付出额外的代价。这些典型问题在人民网的“人民投诉”平台上也屡见不鲜。

诸如“平台票价显示订金（预售价）为480元，客服通知最终票价1180元，溢价率高达146%”，“平台违约强制退款并可随意操作手续费扣费价格”，“显示预售状态，却迟迟未收到演唱会门票，退款仍遭拒”等投诉案例层出不穷。面对消费者的投诉和质疑，相关平台却回应寥寥，甚至置之不理。

为了规范票务平台市场，维护消费者合法权益，读者来信版与人民网“人民投诉”平台联手行动，发起了问题征集活动。我们呼吁所有遭受类似权益侵害的消费者，或了解相关欺诈行为的陷阱、黑幕的朋友们，积极行动起来，扫描上方海报二维码进入征集页面留言、投诉、曝光。您也可以通过发送材料至读者来信版（）或传真（01065368495）参与。

让我们携手共建和谐消费环境，为自己和他人的权益发声。您的每一次参与都是对公平正义的坚守，让我们共同为消费者的权益而努力。相信在大家的共同努力下，一定能还消费者一个公平、透明的票务市场。

不要再为了一张演唱会门票而心力交瘁，不要再为不合理的“霸王条款”而忍气吞声。让我们一起行动，为自己和他人的消费权益而努力，共同维护一个公平、健康的文娱演出市场。点击上图进入留言专页，让我们共同发出消费者的声音！