尚朋堂售后服务

一、全国统一服务热线

我们为您提供了全天候、全方位的服务热线，确保您在任何时刻都能得到及时的帮助。以下是我们的官方客服热线：

1. 官方客服热线：

- 961155 0（全天候服务）

- 拨打另一热备线，无需犹豫：6677-363（全天候服务）或 0066-003（备用热线）。无论何时何地，我们都会立刻为您解答疑问，提供帮助。

我们还设立了分产品线服务热线，针对各类产品提供专项服务：

- 油烟机专线：拨打 6686-223 或 668-6223；

- 燃气灶专线：拨打 689-6879；

- 集成灶专线：拨打 962-0010。您只需告知我们的客服人员您的具体需求，即可得到专业的解答和解决方案。

二、服务范围与承诺

我们的服务覆盖了全国主要城市，包括但不限于北京、上海、广州、深圳以及昆明等地。在这些地区，我们提供上门维修服务，确保您的设备能够及时得到修复。我们的服务承诺如下：

1. 服务时效：在您报修后，我们将在30分钟内响应您的需求，并按约定时间。对于跨地区的用户，我们提供远程故障诊断和配件邮寄服务，确保您的设备能够得到及时的维修。

2. 售后保障：维修后的设备将享受三个月的延长保修期。我们承诺使用原厂配件进行维修，坚决杜绝伪劣产品。您的满意是我们的追求。

三、特殊服务说明

除了基本的服务外，我们还提供额外的特色服务：若您的设备需要返厂维修，您可以申请备用机以临时使用；在某些地区，我们还提供24小时的节假日无休服务，确保您的紧急需求能够得到及时的满足。

四、注意事项

当您需要报修时，请务必提供产品型号、故障详情以及您的联系方式，这将有助于我们更快速地处理您的问题。请注意部分热线可能会根据地区进行调整，建议您优先拨打全国统一号码。如果您需要更具体的本地化服务信息，可以通过我们的官网或官方热线进行查询。我们将竭诚为您服务，确保您的满意！