医院取消现场放号

随着医疗服务的数字化转型，多地医院已经逐步取消了现场挂号服务，全面推行线上预约制，以便更好地管理就诊秩序和应对号贩子问题。以下是具体的实施政策、操作指南以及相关信息：

一、实施范围与背景

让我们关注北京地区。北京市的22家主要医院，如友谊医院、同仁医院和天坛医院等，自2016年起陆续取消了门诊现场放号。这意味着，除了急诊外，其他患者需要通过预约方式挂号。其中，北京阜外医院等三甲医院已经全面取消了现场挂号，只支持电话、微信或APP预约。

在四川地区，以华西口腔医院为代表，由于防疫要求，已经取消了现场挂号，全面推行预约制。他们为老年人保留了一定的绿色通道。

二、预约挂号方式

对于预约挂号，患者可以通过多种方式进行。电话预约是最直接的方式，可以拨打114或医院的特定预约号码。患者还可以通过医院的微信公众号或APP进行预约。对于那些不熟悉网络操作的患者，医院门诊大厅的自助机提供了刷身份证或医保卡完成挂号的便利。

号源的开放时间为未来5-7天，部分热门科室的号源可能需要提前预约。

三、针对老年人的便利措施

在考虑到医院服务的全面性时，针对老年人的特殊需求也受到了关注。华西口腔医院为70岁以上的老人预留了现场挂号名额，并设有服务站进行指导。对于北京市属医院，建议老年人通过114电话预约，或者由导医协助使用自助机挂号。部分医院还开设了老年专科，专门为老年患者提供预约服务。

四、注意事项

在预约挂号过程中，患者需要注意取号时限、爽约行为以及退号和停诊处理等相关事项。上午的号需要在9:30前取，下午的号在14:30前取，超时则视为放弃。一年内无故爽约3次将会被限制预约资格。就诊时，需要核对身份证件信息。当医生临时停诊时，系统会自动取消预约并短信通知患者。复诊的患者可以通过医生加号或急诊通道解决需求。

五、政策目的与争议

取消现场放号的政策旨在打击号贩子和优化就诊秩序。这一政策也引发了一些争议，部分老年人因操作困难而产生抵触情绪。为了平衡效率与公平性，医院正在采取技术辅助和特殊通道等措施来应对这些问题。

全面线上预约制是医疗服务发展的必然趋势。患者在享受便捷服务的也需要了解并遵守相关的政策规定。而医院也在不断努力，通过提供便利措施和辅助服务，确保每一位患者都能得到公平而高效的医疗服务。