当事人谈演唱会买到水泥墩位

事件回顾：演唱会中的视线遮挡争议

在2023年杨千深圳演唱会的一隅，黎女士以1406元购得两张门票，期待着近距离欣赏偶像的风采。当她到达现场后，却发现自己的座位前方被水泥台阶和扶手遮挡了大半视线，周围观众的嘲笑更是让她心生不悦。工作人员起初允许她在台阶上观看，但由于人流安全问题，这一安排随后被取消。黎女士只好全程站立观赏，这无疑是一次令人失望的观演体验。

梁静茹上海演唱会也上演了类似的情景。观众以高价购票后却发现座位被柱子遮挡，视线受到严重影响。更令人震惊的是，居然有九名消费者联手起诉主办方涉嫌欺诈行为。虽然案件在2024年8月的二审开庭时仍存争议，但视线遮挡问题已然成为公众关注的焦点。

面对这样的困境，黎女士首先尝试通过大麦网投诉，但并未得到回应。幸运的是，她在社交媒体上发声后，迅速引起了公众的关注和支持。这一行动最终促使她成功获得了全额退款。另一方面，梁静茹演唱会案的消费者则在一审后选择了继续上诉，以争取更公正的待遇。

目前，类似的事件不断暴露出票务平台和主办方在座位审核及信息披露方面的严重缺失。以张学友为例，其即将在上海举办的演唱会仍出售标注为“视线不良位”的门票。客服回应称无法事先核实遮挡情况且不支持退换。这种现状令人担忧，也促使消费者维权时不得不依赖网络曝光和公众压力来争取权益。

值得一提的是，针对这些问题，一些演艺界的先行者已经开始行动。他们选择对不良视线区域进行打折销售，以此来平衡消费者利益和商家的运营难度。中消协也曾点名批评某些演出方未提前公示座位图的行为，并建议推出可退换的门票政策。这一建议无疑为解决问题提供了一个积极的思路。希望在未来，票务平台和主办方能够更加重视消费者的体验，真正做到公平、透明，让每一位消费者都能享受到应有的权益。