上海医院探索“分时段就诊预约”引导患者分流就医

预约就医新风尚：上海肿瘤医院推行“分时段就诊预约”

在繁忙的上海肿瘤医院，每天门诊量高达四千人次。这里曾经是一幅熙熙攘攘的景象：无论春夏秋冬，门诊大厅总是被患者和家属围得水泄不通，通宵排队的情景屡见不鲜。而一些不法分子则乘机在队伍中“倒号”，严重干扰了医院的正常秩序。

一种新型的就医服务模式正在这里悄然改变这一切。为了改善患者的就医体验，上海肿瘤医院决定实施“分时段就诊预约”。今年四月，这一模式在特需门诊试运行，十月则在专家门诊全面铺开。

在“分时段就诊预约”模式下，医院将门诊时间划分为五个不同的就诊时间段。当患者成功预约后，医院会发送就诊时间短信通知。患者只需按照短信中规定的时间前来就诊即可。这一举措极大地减少了患者的候诊时间，提高了就医效率，同时从源头上遏制了黄牛“倒号”行为。

这一变革之初，许多患者对此感到不适应。然而随着时间的推移，越来越多的患者开始接受并依赖这一模式。现在，预约意识明显增强，许多患者已经习惯了“想看大牌专家，先预约；欲知就诊时间，看短信”的模式。

目前，该医院每天的预约人数已经达到六百多人，占专家门诊量的四成左右。这一数据不仅证明了“分时段就诊预约”的成功，也展示了患者对这一模式的认可和信赖。

这一新型就医服务模式的推行，不仅改善了患者的就医体验，也提高了医院的管理效率。相信在不久的将来，预约就医将成为一种新风尚，在各大医院广泛推广。