滴滴崩12小时预计损失超4亿

滴滴出行在2023年11月28日遭遇了一场系统崩溃，这次崩溃持续了近12小时，对滴滴的订单量、交易额以及司机的运营都带来了显著的影响。

一、经济损失惨重

1. 交易额损失：据估算，在这12小时的故障期间，滴滴的损失超过了4亿元的成交额。这一数据是根据滴滴在2023年第三季度的日均交易额725亿元推算得出的。

2. 订单量暴跌：由于系统的瘫痪，滴滴失去了超过千万的订单。这一数字是以日均3130万单的基准数据来测算的。

二、影响范围广泛

1. 用户端：滴滴的核心业务，如网约车、共享单车等全线受到影响，用户无法正常进行定位、叫车等操作。

2. 司机端：系统的崩溃对司机的出勤分考核产生了直接影响，部分司机的收入和运营稳定性也受到了损害。

三、事故原因介绍

官方声明称，此次事故是由底层系统软件故障引起的，排除了网络攻击的可能性。第三方对此有一些不同的看法，有人认为可能与机房网络问题有关。但这一推测尚未得到官方的证实。

这次事故是滴滴近年来持续时间最长的系统故障事件，它不仅暴露了技术架构的潜在风险，也给滴滴敲响了警钟。面对这次危机，滴滴迅速启动了全面的技术排查，并承诺将优化服务的稳定性，以确保类似的事件不会再次发生。

对于滴滴的用户和司机来说，这次事件无疑给他们带来了不便和损失。但相信在滴滴的技术团队的努力下，他们能够快速恢复正常服务，消除此次事件带来的影响。也希望滴滴能够吸取这次教训，加强系统的稳定性和安全性，为用户提供更加优质的服务。