网红蛋糕贝思客被曝经营异常

生活常识 2025-04-27 10:50生活常识www.baidianfengw.cn

一、异常现象:贝思客蛋糕的困扰

近期,一场关于贝思客蛋糕的风波正在各地蔓延。从繁华的都市如上海,到历史悠久的南京,再到风景如画的苏州和杭州,乃至首都北京,均有消费者反映遭遇了一系列令人头疼的问题。他们订购的蛋糕无法如期配送,订单更是无故被取消。更令人不解的是,一些消费者使用的预付卡突然失效,预付金额无法退回。部分用户收到的蛋糕也存在质量问题,让人失望透顶。

南京分公司的员工透露,自10月起,配送人员相继停止工作,系统权限逐步关闭,导致大量代金卡无法兑付,金额高达数百万元。官方网站和APP的订购功能异常,客服电话长期无法接通,使得消费者求助无门。

二、公司内部状况透视

与此贝思客上海总部及多地分公司出现“人去楼空”的现象。员工工资被拖欠,劳动仲裁的声音此起彼伏。母公司“手乐电商”更是被列为被执行人,存在失信记录,创始人吴滋峰已被限制高消费,公司陷入一片混乱。

三、公司回应与进展

面对外界的质疑和消费者的愤怒,贝思客于2020年12月2日发布公告。公告称,由于管理层更替和供应链升级导致短期运营中断,计划于12月5日恢复配送。令人遗憾的是,多地配送并未完全恢复,系统整合问题依旧存在。官网曾在一周前通知“生产线升级暂停发货”,但至今仍未明确恢复时间。部分城市业务或因疫情或其他经营问题而提前终止。

四、法律监管动态更新

在这场风波中,上海市消保委建议消费者通过司法途径维权,因为母公司面临重大赔偿责任风险且实控人已失联。南京市场监管部门也已将贝思客分公司列入“经营异常名录”,并发布消费预警,提醒广大消费者注意风险。

五、事件背景解读

回顾贝思客的发展历程,其曾凭借线上订购和冷链配送模式迅速走红。新冠疫情的冲击、资金链的断裂以及内部管理的问题接踵而至,使贝思客陷入了严重的危机。尤其是其代金卡系统升级失败的事件,更是进一步加剧了消费者的信任崩塌。如今,贝思客正面临前所未有的挑战和困境,这一事件也引发了业界对于电商与供应链管理模式的思考。

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