俞敏洪关闭评论区

俞敏洪与东方甄选：评论区的“静默革命”与舆论风暴

一、行动时刻及方式

2024年7月9日，俞敏洪掌舵的东方甄选在抖音平台开启了一项特殊操作“防打扰保护”，该举措仅限于互关朋友间的评论交流。这一改变如蝴蝶效应般，迅速波及网友的情绪，大家纷纷转向新东方CEO周成刚的评论区留言，形成了一种特殊的连锁舆论反应。

二、背后的动因

这场变革并非空穴来风，其背后隐藏着两大直接原因：

首先是网络暴力的愈演愈烈。俞敏洪本人在评论区遭受了前所未有的攻击，不合理的语言谩骂和人身攻击让他倍感压力，他坦言过去一年所遭受的网络攻击次数超过了过去100辈子的总和。

其次是对于主播团队的保护。东方甄选与旗下主播如“与辉同行”频频受到恶意攻击，俞敏洪希望通过这一举措减少年轻员工承受的舆论压力。

三、事件背景分析

这起事件并非孤立存在，其背后有着深刻的背景。东方甄选近期遭遇了一系列企业舆论危机。从主播的言论争议，到公司的分拆传闻，如董宇辉团队的独立运营等话题，频繁登上热搜，形成了持续的负面舆情。与此东方甄选的股价也在关闭评论区前后连续4个交易日下跌，跌幅超过5%，市场信心受到严重打击。

四、后续动作与回应

面对这场舆论风暴，俞敏洪在7月26日的股东会上明确表示，关闭评论区只是阶段性的措施。他强调，未来会在“合适时机”重新开放评论区，并等待舆论环境恢复正常。此前，他曾通过视频公开呼吁网友保持理性，停止攻击主播，但效果并不显著。

五、争议焦点剖析

这场行动引发了广泛的争议。其中两大焦点尤为突出：

首先是关于管理策略的质疑。部分网友认为关闭评论区是逃避舆论监督，与其公开表态中提到的“平和接纳评价”形成鲜明对比。

其次是企业形象的影响。这一事件暴露了东方甄选在享受流量红利与应对舆论风险之间的平衡困境。同时也凸显了头部主播与企业品牌紧密绑定的潜在风险。一旦主播或企业出现舆情危机，双方都可能遭受重大损失。这一事件也提醒其他企业，在追求网络流量的如何有效应对和管理网络舆论风险，维护品牌形象和企业声誉，是一个亟待解决的重要问题。