张家口热线论坛

一、张家口市12345政务服务便民热线

在张家口市，有一个政务服务领域的“总客服”张家口市12345政务服务便民热线。该热线不仅仅是一条简单的服务热线，而是整合了多达23条话务热线，实现了与紧急热线110的紧急与非紧急事务分流。为了更好地满足市民的需求，该热线还提供了多渠道受理服务，如网站、微信公众号、小程序等，同时引入了先进的AI话务员技术，进一步提升服务效率。最近动态显示，预计在2025年3月，他们将上线新一批的“高效办成一件事”服务套餐，这将进一步优化处理供暖、交通等民生问题的流程。

值得一提的是，他们的努力也得到了国家级荣誉的认可。在不久前，张家口市12345政务服务便民热线荣获了“全国政务热线服务营商环境典型案例”和“服务价值创造优秀单位”等国家级荣誉，并入选了《数字标准化发展指数报告》全国典型实践50强案例。

二、张家口论坛（张家口网）

除了政务服务热线，张家口还有一个重要的社交载体张家口论坛（张家口网）。这是一个综合性社区论坛，从2008年成立以来，已成为本地规模最大、活跃度最高的论坛。目前拥有超过10万的注册会员，日均发帖量超过2000个，高峰同时在线人数高达5000人，覆盖了张家口大部分的网民。

张家口论坛的内容丰富多样，涵盖了文学、摄影、美食、女性生活、体育等30多个板块，以用户为中心，注重线下活动的组织，吸引了大量的中老年群体参与。这不仅是一个信息交流的平台，更是一个具有社会效益和影响力的大舞台。

在技术支持方面，张家口论坛也有不俗的表现。他们的官网地址为“

张家口市12345政务服务便民热线和张家口论坛都是张家口市重要的公共服务与社交载体。政务服务热线侧重于民生诉求处理和营商环境优化，而本地论坛则以生活交流和文化分享为核心，是市民日常互动的重要平台。两者共同构成了张家口市公共服务的重要组成部分。