优酷更改会员登录规则
优酷设备登录规则调整:用户争议与平台回应
一、规则调整概述
近期,优酷对其设备登录规则进行了调整。根据新规定,同一账号最多只能在3台设备上登录,其中手机端App仅支持1台设备,其他如Pad、电脑、电视等设备各可登录1台。优酷VIP用户可同时观看的设备上限为2台,酷喵VIP用户则为3台。此次规则调整自2022年12月20日起生效,官方表示旨在打击账号拆分等黑灰产业及保护用户账号安全。
二、用户争议焦点直击
1. 使用便捷性下降:
不少用户反映,与之前可以同时登录3台手机不同,现在的规则使得手机端只能登录一台,这对于多设备的用户来说,无疑增加了不少麻烦。他们需要频繁切换账号或者为了共享账号而额外购买会员。尤其是在家庭共享场景下,如想与父母共享账号观看节目变得更为困难。
2. 会员权益感知弱化:
对于付费会员而言,他们普遍认为理应享有更灵活的使用权限。此次规则调整被部分用户质疑为平台的变相圈钱行为。
三、平台回应与同行对比
优酷官方强调,其会员服务是为个人非商业用途而设,禁止转让、出租等行为。对于此次规则调整,客服表示已通过站内通知告知用户。但部分用户反馈称并未收到相关提示。与同行相比,例如爱奇艺允许登录5台设备(手机2台+其他3台),黄金/白金VIP支持2台同时播放。相比之下,优酷的限制更为严格,特别是在手机端单一登录限制上显著严于其他平台。
四、法律与舆论争议
关于此次调整,有律师指出,平台单方变更协议可能违反诚信原则。即便其以打击黑灰产为由,法律对其支持度仍存在疑问。
优酷此次调整在加强账号安全的限制了用户的原有权益,引发了广泛反弹。如何在商业利益与用户体验之间取得平衡,成为长视频平台共同面临的挑战。如何在保障自身合法权益的满足用户的实际需求,将是优酷及其他视频平台未来需要深入思考的问题。
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