小林制药中国公司致歉

重要召回通知与企业的责任担当

近日，关于我司涉事的三款红曲原料产品（红曲胆固醇颗粒等）的召回事宜引发了广泛关注。在此，公司郑重声明，涉事产品虽未在中国大陆市场正式销售，但我们始终秉持对客户负责的态度，立即行动，承诺协助通过跨境平台等渠道购买的中国消费者进行产品回收。

回溯到2024年3月27日，我们在官方微博发布声明，对此次事件给广大消费者带来的困扰深表歉意。自事件发生以来，我们立即联合日本总部及代理商UNQ株式会社，全方位启动跨境平台产品下架工作，并通过旺旺、短信等多渠道向消费者推送召回信息，强烈要求消费者立即停用相关产品。我们的行动获得了社会各界的关注和认可。

事件的起因源于日本总部的一款产品导致严重事故，造成四人死亡、一百多人住院。这一事件已引起日本对功能性标识食品的全面检查。尽管中国公司强调涉事产品未在中国市场销售，但我们主动承担跨境渠道的责任，展现了我们的企业担当和社会责任感。

至今（2025年6月），我们深知企业在面对危机时应有的透明度和诚信至关重要。小林制药中国官网仍然坚持以“百年制药标准”自我要求，并不断更新事件的后续处理进展。我们始终与消费者保持紧密沟通，确保信息的及时和准确传达。我们将继续密切关注事件进展，采取一切必要措施保护消费者的权益，并努力赢得消费者的信任和支持。我们深知只有真诚面对问题并积极解决，才能赢得消费者的心。