海尔智家：以质量创新引领行业高质量发展

近年来，家电市场趋势渐成高端化、智能化和品质化消费态势。对于消费者来说，体验的好坏已经成为选择产品最为重要的考量因素之一。优质产品不仅能够满足用户需求，更能带来卓越的体验感受。质量在企业经营中的地位愈发凸显，它是企业长期可持续发展的根本保障。

以海尔智家为例，其深刻认识到质量的重要性，紧跟时代发展和用户需求，不断迭代质量创新的内涵和举措。近期，海尔智家接连获得了国家级和省级的质量认可。其先后入围了2022年全国质量标杆，旗下的青岛海尔洗涤电器有限公司和青岛海尔特种制冷电器有限公司分别在质量管理体系升级方向和质量管理数字化方向获得认可。海尔智家以“人单合一双赢”为核心的质量管理模式也入选了山东省首批质量管理模式推广名单，这充分证明了其在质量管理领域的领先地位。

海尔智家始终坚持“零缺陷”的质量理念，并将其贯穿于生产经营的全流程。早在创业之初，海尔智家就坚持“砸冰箱”，将质量作为其品牌发展的基因，一直延续至今。在海尔智家看来，质量不仅指产品是否合格，更包括生产过程中的质量。他们主张在每一个生产工序中都追求高质量，而不是仅在质检环节进行控制。

在营造人人关注质量的氛围方面，海尔智家在今年的“质量月”活动中，以丰富多彩的活动形式，树立起了质量第一的意识。这些活动不仅围绕质量创客竞赛展开，还包括举办质量基础改善项目发表竞赛、组织品质海尔故事大赛等。海尔智家还通过用户零距离交互的方式，提高用户对产品的满意度和信任度。

无论是生产经营还是“质量月”活动，海尔智家都致力于打造以“零缺陷”为荣的质量氛围。他们通过树立人人参与质量、人人重视质量的理念，实现了产品“零缺陷”、用户“零抱怨”。在为用户打造最佳体验的也为企业的高质量发展奠定了基础。

此外值得一提的是，海尔智家在质量管理方面的实践成果也获得了业内的广泛认可。几乎囊括了行业内的各类质量大奖的海尔智家，已经成为行业内获奖最多的企业之一。近期，其更是凭借完善的质量管理模式和实践成果频频上榜，不仅入选了全国质量标杆名单，还凭借可借鉴、可推广的质量管理方法登上了山东省质量标杆榜单。

以青岛海尔特种制冷电器有限公司为例，该公司通过搭建智能数字化交互系统平台，实现了数字化、智能化的全流程管控。从入厂质量管控到出厂质量用户体验的全流程数字化管控，使市场不良率大幅降低。这些成果不仅印证了海尔智家的质量实力，更为整个行业树立了新时代的质量标杆。

海尔智家通过深入实施质量管理理念、不断创新质量举措、营造人人关注质量的氛围等方式，持续引领家电行业高质量发展。其成功经验对于其他企业也具有借鉴意义，值得学习和借鉴。在短短过去的一年时间里，海尔智家在质量领域可谓硕果累累，获奖无数，其成就如同璀璨的繁星般耀眼，不仅在国内外屡获殊荣，更是在全球范围内展现了其引领行业的实力。

在国内，海尔智家可谓是质量标杆。除了近期获得的省级、国家级质量认证外，它还凭借《基于六西格玛质量理念的环保健康洗涤关键技术的研究和产业化》《UPS不间断电源空调项目在海外市场的应用》等多个项目，荣获了中国质量协会颁发的5项质量技术奖。这些荣誉不仅彰显了海尔智家在行业内的卓越表现，更是对其持续引领行业质量技术发展方向的肯定。

放眼全球，海尔智家的质量创新成果更是熠熠生辉。在国际质量管理小组会议(ICQCC)上，海尔智家凭借出色的质量控制项目，成功获得了最高金奖。此次会议汇集了来自全球13个国家的904个优秀项目，而海尔智家的特种冰箱、贵州冰箱、黄岛商用空调三个质量控制小组项目凭借其卓越表现脱颖而出，得到了全球专家的认可。

若将视线拉回到近几年，我们更能看到海尔智家在质量领域所取得的辉煌成就。他们共荣获国内外质量大奖100余个，其中包括令人瞩目的六西格玛总冠军、亚洲质量创新奖等。这些荣誉不仅为行业树立了高质量的典范，更赢得了全世界的广泛认可。

海尔智家深知，在消费升级和市场需求多元化的时代背景下，高质量是企业发展的关键词。他们通过持续的质量创新，不仅满足了用户的多元化需求，更为行业、国家赋予了更多高质量发展的企业价值。

对于用户而言，海尔智家的质量创新始终以用户为中心。他们紧跟用户需求，不断提升用户体验，从传统时代的耐用性需求到物联网时代的个性化定制场景体验，无不体现出海尔智家对用户需求的高度关注。而他们的物联网智慧家庭战略正是对物联网时代质量创新最佳实践，更好地满足了人民群众对美好生活的向往。

从行业的角度看，海尔智家的质量创新是行业发展趋势的缩影。作为行业领军企业，海尔智家在质量管理、管理模式上的创新成果为行业提供了可借鉴的范本，推动了整个行业质量水准的全面提升。

站在国家的角度，海尔智家的质量创新是落实国家质量强国战略的重要一环。他们通过“质量月”活动和日常生产经营中的“零缺陷”理念，认真贯彻党中央、国务院的决策部署，为实现社会经济高质量发展而奋斗。

海尔智家不仅是时代变革的先行者，更是质量强国的积极践行者。他们坚持聚焦质量管理和质量技术创新，不断塑造质量竞争新优势，满足用户高品质生活需求，推动行业高质量发展，助力国家质量强国建设的加速推进。