老人看病方便得益接诉即办

关爱至上：本市优化老年人就医体验纪实

随着医疗服务的不断完善，本市针对老年患者普遍存在的就医难点，推出了一系列细致入微的改善措施。这些措施不仅展现了城市对老年人的关怀，更提升了医疗服务的人性化和便捷性。

医疗机构纷纷为老年人提供一定比例现场号源，确保老年人也能享受到便捷的医疗服务。门诊预约挂号方式多样且灵活，如网络预约、微信预约等，同时推出适应老年人需求的诊间复诊预约服务，免去老年患者的“抢号”烦恼。对于那些因无智能手机或操作不便而面临健康码问题的老年人，全市医疗机构设立了“无健康码”绿色通道，工作人员、志愿者等协助他们完成流行病学调查，确保他们不因技术问题延误就医。

本市在全国率先开展老年友善医院的创建工作，全市已有累计253家老年友善医疗机构。这一行动不仅优化了老年人的就医环境，更体现了对老年群体的尊重和关怀。不仅如此，家庭医生签约服务和医联体建设的推进，使得老年人在社区就能享受到优质的医疗服务。截至目前，已有超过210万老年人享受到家庭医生的签约服务。医联体的建设使得老年患者能够在二、三级医疗机构和社区之间顺畅转诊，为他们的就医过程提供了极大的便利。值得一提的是，本市还通过在线问诊等方式为老年患者提供“送药上门”服务，确保他们在需要时能够及时获得药物。据统计，自措施实施以来，全市社区卫生服务机构已为数百万老年人提供了这一服务。对于本市户籍的老年人，更是享受到了医事服务费个人自付金额减免的优惠政策。这些措施的实施不仅提升了老年人的就医体验，更是城市对老年人关怀的具体体现。这些细致入微的关怀让老年人感受到家的温暖和社会的关爱。