黑屏操作 黑屏操作机票

机票黑屏操作系统（ETERM）是中国民航网络股份有限公司（中航信）为航空票务代理精心打造的核心工具，它集航班查询、订座、出票及旅客信息管理于一体，为旅客的出行提供便捷服务。以下是关于这一系统的关键信息概述：

一、资质申请与系统配置

对于希望使用此系统的公司，需要满足一定的注册资金要求。国际票代理需要注册资金不少于现金代理人≥150万元或非现金代理人GoLite的15万元。国内票代理注册资金要求现金代理人≥50万元或GoLite的6.25万元。至少需要有3名员工持有中航信颁发的中航协岗位资格证书，国际代理还需要提供危险品运输证书。系统配置分为原始配置和放大配置两种类型，原始配置直接从中航信租用，费用约为每月1200元（含每月约14万条流量），如需更多子账号，可以选择放大配置。

二、基本操作指令与流程

使用黑屏操作系统进行票务预订时，需遵循一系列操作指令和流程。通过查询航班信息，建立航段并输入旅客的姓名和证件信息（如护照号、儿童证件号等）。接着，输入旅客的联系电话并提交封口指令使预订生效。常见的指令包括查询航班信息（sd），输入旅客姓名（nm），提交证件信息（ct），确认航班信息无误后提交出票指令等。还有取消PNR记录（XEPNR@编号）和修改身份证信息（xe[身份证项]后输入新信息）等指令。系统操作指令需全英文操作，操作人员需具备高中以上的英语水平并通过专业培训。系统刷新速度快但操作复杂度高，要求操作人员熟练掌握各种指令和流程。

三、系统特点与业务流程

代理人通过黑屏系统完成订座后，相关信息会实时传输至中航信的ICS系统进行处理。成功出票后，旅客的订票信息将通过PNL报发送给DCS系统进行确认。航班起飞后，DCS系统将发送PES报给ICS系统进行结算处理。这一系统的特点在于高效的业务流程和严格的操作要求。该系统的业务流程涉及多个系统间的数据交互和信息传递，要求代理人熟练掌握操作流程以确保业务的顺利进行。

四、注意事项

使用黑屏系统必须满足正规资质审核要求才能合法使用。一些小规模的代理公司可能会选择租用大型公司的黑屏系统账号以降低运营成本。系统操作错误可能导致PNR记录异常从而影响旅客的正常出行因此代理人需要熟练掌握各种恢复指令以确保在出现问题时能够及时解决。机票黑屏操作系统是民航票务代理的核心工具要求代理人具备专业知识和熟练的操作技能以确保为旅客提供高效便捷的服务。