阿里集团回应淘宝台湾将停止运营

官方回应态度

阿里巴巴对克雷达投资有限公司的决定表示尊重，并明确表示集团在台湾市场的业务运营一切如常。在淘宝台湾宣布关闭之际，阿里巴巴强调将继续通过其标志性的手机淘宝App为台湾消费者提供服务。这一回应充满了尊重与决心，展示了阿里巴巴对台湾市场的长期承诺。

业务调整背景

淘宝台湾是由英商克雷达通过阿里巴巴品牌授权运营的，其独特的B2C+C2C混合模式使得商品数量超过3000万项，月均业绩增长势头强劲，达到了惊人的15%-20%。由于台湾经济部门在2020年8月认定其违反"两岸条例"，对其处以41万新台币的罚款，并要求在6个月内撤资。面对这一政策压力，平台不得不做出调整，自2020年10月15日起逐步关闭下单功能，最终在12月31日全面停止运营。

后续服务保障

尽管淘宝台湾的运营即将结束，但阿里巴巴明确表示，消费者仍可通过手机淘宝正常使用，并可以通过跨境物流购买大陆的商品。这一举措充分保证了消费者的购物需求不受影响。在过渡期（2020年10月至12月），淘宝台湾将重点处理订单退款、金流物流等售后事宜，确保消费者的权益得到充分的保障。

市场影响

台湾市场的分析人士认为，此次业务调整与台湾当局对陆资政策的限制直接相关。尽管此举可能会减少当地的就业机会，但消费者仍可通过大陆的平台进行购物，这一调整对于消费者的日常生活影响不大。这也为阿里巴巴等其他大陆企业提供了进一步深耕台湾市场的机会。