舆情监测报告工作流程 舆情监测报告格式及模版，献给

公关策划书格式与舆情监测报告模板

作者：Leon360k

在信息化时代，舆情监测报告和公关策划书的重要性日益凸显。本文将为您详细介绍舆情监测报告的写作格式及模板，同时公关策划书的格式，以便更好地满足您的需求。

一、舆情监测报告格式

舆情监测报告主要围绕某一特定事件或主题展开，旨在全面、深入地分析公众和媒体的舆情传播情况。报告格式严谨，核心内容主要包括主题概述、信息收集、舆情分析。

1. 标题：标题应清晰明确，采用黑体类、三号字体，居左或居中对齐。标题应准确反映报告的核心内容，避免使用疑问或反问句式。

2. 信息源：信息源是舆情报告的重要组成部分，应注明新闻媒体的名称、发布时间。信息源必须来自具备新闻采访权的大众媒体，使用宋体或仿宋、小三号字体，居左对齐。

3. 收取时间：注明舆情信息监测信息收集的时间段，以便读者了解信息的时效性。

4. 报告人与联系方式：报告人即撰写报告的个人或组织名称，应注明联系方式，以便随时有效沟通。

5. 正文是报告的核心部分，应使用宋体或仿宋、小三号字体，行距为固定值27磅。正文应重视时效性，关注主流新闻媒体，引用大众媒体稿件时不得删改或添加原稿件内容。

二、公关策划书格式

公关策划书是为实现公关目标而制定的具体实施方案。其格式主要包括以下几个方面：

1. 项目背景：介绍公关活动的背景、目的及意义。

2. 目标受众：分析公关活动的目标受众，包括消费者、媒体、等。

3. 策划方案：提出具体的公关活动方案，如活动策划、宣传策略、媒介选择等。

4. 实施时间表：制定详细的实施时间表，确保活动按计划进行。

5. 预算：列出活动预算，包括人员、物资、场地、宣传等费用。

6. 风险评估与应对措施：分析活动中可能出现的风险及相应的应对措施。

7. 效果评估：设定评估指标，对活动效果进行量化评估。

三、舆情监测报告与公关策划书的关联

舆情监测报告和公关策划书在公关活动中密不可分。舆情监测报告为公关策划提供数据支持和趋势分析，帮助制定更具针对性的公关策略。而公关策划书则是根据舆情监测报告的结果，制定具体的公关活动方案，以实现公关目标。

舆情监测报告和公关策划书是组织舆情监测和应对的必要工作内容。掌握其格式和写作要点，有助于更好地进行公关活动的策划和实施。舆情监测报告模板以XXX数据泄露事件为例

一、信息源概述

本报告取材于新华网、人民网、新浪新闻等权威媒体，报告取材时间为XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。其中，重点关注了公关之家官网及其微信平台的信息动态。

二、事件舆情概述

XXXX年XX月XX日晚XX时XX分，某公司官方销售平台（

三、舆情监测数据详述

在这一部分，我们需要详细梳理事件的发展过程，标注重点关注的事项。这些事项包括但不限于：事件首次曝光的时间、地点和方式；公司对此事件的首次回应；事件发展的重大转折点等。

2. 舆情话题

舆情监测阶段，“信息安全”类热点事件指数居高不下，显示出公众对信息隐私安全的关注程度极高。某公司平台信息泄露相关的关键词，如“某平台信息泄露”、“某公司因信息泄露…”等，其中信息泄露相关关键词的出现频率明显高于其他信息安全类关键词。还有十起类似的信息泄露事件。

3. 舆情热词

在主流信息平台，如微博、新闻网站、微信公众号和相关论坛等，某公司的舆情热度较高。热词分布图中，红色代表针对某公司的舆情热词及舆情状态，蓝色代表类似事件中公众关注的关键词及舆情状态，紫色代表其他方向。字体越大，公众关注度越强；关键词越靠近中心，舆情影响越大。重复的热词往往代表某公司及类似事件中的关键方向。

4. 地域分布

本阶段关注相关事件的公众分布广泛，其中华南、华北、华东地区较为集中。北京、上海、广州、杭州等地的公众对类似事件的新闻和资讯的关注、评论、转载等十分频繁。关于某公司的热议话题在这些地区的发布和转载传播频率较高，引发了一系列问题。

四、总结与建议

针对此次大规模数据泄露事件，建议该公司立即采取以下措施：公开道歉并承认错误；迅速采取措施修复系统漏洞，加强监管；第三，对受影响用户进行赔偿或补偿；加强信息安全教育，提高员工的信息安全意识。也建议相关部门加强对此类事件的监管和处罚力度，以保障公众的合法权益。在详细剖析一起公司信息泄露事件的过程中，我们看到了公众对此事件的多元态度以及媒介传播的复杂性。以下是对该事件的深入分析。

一、公众态度分析

经过公关之家的深入调查，公众对某公司信息泄露事件的态度呈现多元化。38%的公众持支持态度，认为公司在事件发生后迅速响应并采取了适当的措施。这部分公众期待公司能进一步提升服务质量，为用户打造一个安全有保障的平台环境。而持中立态度的公众占12%，他们认同公司在应对此次事件中的迅速反应，并期待后续处理方案及实施效果。反对态度的公众占据了半数，他们认为公司在事件中表现出失职、技术能力差等问题，甚至有公众怀疑公司涉及经济利益关系。如果公司无法妥善解决问题，这部分公众表示将不再使用其服务。对于类似事件，参与调查的公众普遍存在担忧心理，认为个人信息的泄露会带来严重的隐患。

二、媒介传播分析

自事件爆发以来，某公司在各大新闻媒体共发布了相关新闻报道，曝光量巨大。舆情趋势图显示，事件在某一时间点由于特定因素热度达到峰值，随后热度逐渐降低。传播平台统计图显示，大部分舆情信息来源于社交平台，如微博、公众号等。这些社交平台上的意见领袖发文与评论，对舆情热度起到了极大的推动作用。新闻媒体客户端和资讯平台的报道与转载也加剧了舆情信息的扩散和深入影响。各类贴吧、论坛上的讨论和热点话题的引出，进一步推动了舆情事件的传播。

在媒体报道方面，公关之家对初期报道的媒体新闻稿进行了深入的分析。例如，某网站发布的关于某公司的报道中明确指出了事件的关键性问题，并第一时间联系到了发布此类信息的平台用户进行采访。这些详尽的报道和评论迅速被多家媒体转载，扩大了事件的影响。另一方面，某些日报在报道中可能存在误导现象，暂时无法对某些要求做出明确回应。

总体来看，此次公司信息泄露事件引发了公众的广泛关注与讨论。公司在事件处理中的表现受到了多元评价，而媒介传播的多渠道和复杂性也加剧了事件的曝光和影响。面对此类事件，公司需要进一步加强危机管理，及时、透明地回应公众关切，同时也需要媒体和公众的共同参与和监督，共同维护信息安全和社会信任。在这个过程中，我们也看到了公众对于信息安全的重视和期待，这将成为推动社会信息安全管理进步的重要力量。舆情报告模板：关于某公司XX平台信息安全问题的舆情分析

一、背景概述

近期，某公司XX平台的信息安全问题引发了社会各界的广泛关注。在此背景下，本报告旨在深入分析公众的关注点、意见领袖的影响力以及网民话题，并提出相应的策略建议，以便后续策略的实施并有效达成目标。

二、采访与媒体报道

应相关部门的要求，电视台采访了、x等知名信息安全专家，并邀请若干x院士参加有关信息安全的座谈会。报道中提及的专家意见和案例引发了广泛关注。针对此情况，我们已联系相关专家，借助权威力量实施公关传播处理。

三、网民话题分析

微博、公众号等社交媒体平台上，关于某公司XX平台信息安全隐患的话题主要分为两大类。其中，热度高、交流频繁、态度复杂的话题包括问题存在隐患、将面临法律起诉等。在网民话题中，产生了部分关键性引导作用的意见领袖，他们的言论对公众态度产生了重要影响。

四、舆情引导与应对

1. 对公众所关注和聚焦的问题迅速开展应对措施，通过法律维护平台用户及企业的相关利益，积极沟通各类媒体以获得支持。

2. 迅速制定安全保障措施：针对此次安全问题引起的信息安全泄露，公司在决策层制定了多项保障措施，包括安全技术完善协定、安全技术升级要求等。

3. 加速安全技术升级：鉴于当前平台安全技术水平的落后，公司决定加速安全技术升级与完善危机管理预案，以确保用户的信任与依赖。

4. 争取权威部门及专家支持：主动向相关部门及社会第三方机构寻求技术与管理的支持与合作，建立用户个人信息管理系统，加强公众对公司的信任。通过建立与国家鉴定、检测的第三方权威安全机构的合作，恢复企业声誉，增强商业合作中的社会公益性价值。

五、其他传播媒介的信息数据焦点与分析

（此部分略）

六、借鉴与启示

在妥善应对此次事件后，公司应在行业内开展以安全、信息安全为主题的研讨会议，促进公益性组织的建立与发展。通过此事件重新审视公司在信息安全方面的不足，积极寻求改进与创新。

（本文摘自中国公关行业门户网站公关之家）

注：此模板仅供参考，实际舆情报告可能需要根据具体情况进行详细的调查和分析，包含更多具体的数据和实例。